Parce que la qualité et la volonté d'un travail bien fait ne sont pas pour nous que des vains mots, nous avons mis en place une charte qualité. Vous trouverez ici les valeurs en lesquelles nous croyons et les points que nous respectons dans les prestations que nous vous fournissons :

- Ecoute de votre demande : en amont de l'établissement du devis, nous vous posons les questions nécessaires à la bonne compréhension de votre besoin ;

- confidentialité : tous les documents que vous nous confiez, les demandes que vous formulez sont confidentiels. Nous signons, si vous en avez besoin, un accord de confidentialité et vous restituons les documents sur votre demande;

- Respect des délais : lors de l'établissement du devis, nous nous mettons d'accord avec vous sur un délai pour la réalisation des travaux, et nous nous y tenons ;

- archivage des données : nous gardons les travaux effectués pour vous pendant un an, voire plus si vous en émettez le souhait ;

- relecture des travaux effectués : avant de vous retourner un travail, tout document est relu en interne ;

- mise en place d'un glossaire, dans le cas des traductions, et fidélisation des traducteurs qui travaillent pour vous, afin de garantir une homogénéité dans les documents traduits.